مقدمه
وب‌سایت تجهیزات پزشکی تکنوبیوتی (TechnoBeauty) متعلق به شرکت دانش‌بنیان تکنوبیوتی، متعهد به حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات کاربران خود است. ما ارزش بالایی برای اعتماد کاربران قائل هستیم و تلاش می‌کنیم تا اطلاعات شخصی و تجاری مشتریان و بازدیدکنندگان وب‌سایت را با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی، محافظت کنیم.
در این صفحه، نحوه جمع‌آوری، نگهداری، استفاده و حفاظت از داده‌های شما شرح داده می‌شود تا شما اطمینان کامل داشته باشید که اطلاعاتتان در محیطی امن و با احترام به حقوق حریم خصوصی‌تان مدیریت می‌گردد.
۱. دامنه اعمال سیاست
این سیاست مربوط به تمام بازدیدها، خریدها، فرم‌های تماس، مشاوره‌های آنلاین، و تعاملات کاربران با وب‌سایت رسمی platinumpluslaser.COM (یا دامنه‌های وابسته) است. هر کاربر با ورود و استفاده از وب‌سایت، موافقت خود را با مفاد این سیاست اعلام می‌نماید.
چنانچه با هر بخشی از این خط‌مشی موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات وب‌سایت خودداری نمایید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما صرفاً اطلاعاتی را گردآوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات بهتر، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و بهبود تجربه کاربری مورد نیاز است. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌شود:
الف) اطلاعات شخصی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و تلفن همراه
- نشانی دقیق برای ارسال دستگاه یا مستندات
- آدرس ایمیل جهت ارسال فاکتورها، تأییدیه‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
- اطلاعات مربوط به شرکت یا کلینیک خریدار (در صورت ثبت حقوقی)
ب) اطلاعات فنی و تحلیلی
- نشانی IP کاربران
- نوع مرورگر و سیستم‌عامل مورد استفاده
- زمان و تاریخ بازدید از وب‌سایت
- صفحات مشاهده‌شده و مدت زمان حضور در سایت
- منبع ورود کاربر (جست‌وجو، تبلیغات، رسانه‌های اجتماعی و…)
ج) اطلاعات فرم‌ها و تماس‌ها
چنانچه از طریق فرم‌های تماس، پشتیبانی یا ثبت سفارش با ما ارتباط برقرار کنید، اطلاعات ارسالی شما (از جمله فایل‌ها یا پرسش‌های تخصصی) نیز مطابق این سیاست محافظت خواهد شد.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
تکنوبیوتی اطلاعات کاربران را صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- پاسخ به درخواست‌ها، صدور پیش‌فاکتور و انجام فرایند خرید یا مشاوره.
- ارائه اطلاعات فنی و آموزشی در مورد دستگاه‌ها و خدمات پس از فروش.
- برقراری ارتباط با خریداران برای هماهنگی تحویل، نصب اولیه، یا به‌روزرسانی نرم‌افزارها.
- بهبود عملکرد وب‌سایت، ارائه محتوای هدفمند و افزایش کیفیت تجربه کاربری.
- ارسال اطلاعیه‌ها، خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه (در صورت رضایت کاربر).
- رعایت الزامات قانونی و مقررات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی یا نهادهای نظارتی مرتبط با تجهیزات پزشکی.
ما هرگز از اطلاعات شما برای اهداف تبلیغاتی شخص ثالث یا فروش داده‌ها استفاده نمی‌کنیم.
۴. نگهداری و امنیت اطلاعات
تمام اطلاعات ثبت‌شده در سرورهای ایمن و در محدوده جمهوری اسلامی ایران نگهداری می‌شود.
تکنوبیوتی از فناوری‌های روز امنیتی شامل SSL، رمزگذاری داده‌ها، فایروال اختصاصی و سیاست‌های کنترل دسترسی داخلی استفاده می‌کند تا از هرگونه دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای ناخواسته جلوگیری شود.
دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران تنها برای کارکنان مجاز شرکت محدود شده است و همه آنان موظف به رعایت تعهدنامه محرمانگی داده‌ها هستند.
۵. دوره نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اهداف ذکرشده در این سیاست مورد نیاز باشد یا قانون الزام کند. پس از آن، داده‌ها به‌صورت ایمن حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.
کاربران در هر زمان می‌توانند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از پایگاه داده شرکت ارائه نمایند.
۶. به‌روزرسانی و اصلاح اطلاعات
در صورت تغییر اطلاعات شخصی (مانند شماره تماس یا آدرس)، کاربر می‌تواند از طریق بخش پشتیبانی مشتریان تکنوبیوتی درخواست به‌روزرسانی ثبت کند تا اطلاعات جدید جایگزین گردد.
ما تلاش می‌کنیم همواره داده‌های موجود دقیق و به‌روز باشند.
۷. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
تکنوبیوتی اطلاعات کاربران را فقط در شرایط زیر و با رعایت استانداردهای امنیتی به اشتراک می‌گذارد:
- تأمین‌کنندگان خدمات فنی یا حمل‌ونقل که برای اجرای سفارش‌ها همکاری دارند (صرفاً در حد نیاز).
- نهادهای قانونی در صورت دریافت دستور قضایی یا الزامات قانونی صریح.
- در مواردی که کاربر به‌صورت کتبی یا دیجیتال رضایت صریح برای اشتراک داده‌ها داده باشد.
در سایر موارد، هیچ‌گونه انتقال یا فروش اطلاعات به اشخاص یا شرکت‌های غیرمجاز انجام نخواهد شد.
۸. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت تکنوبیوتی برای بهبود تجربه کاربر از کوکی‌ها استفاده می‌کند. این فایل‌های کوچک ممکن است برای موارد زیر به کار روند:
- حفظ وضعیت ورود کاربر؛
- ذخیره تنظیمات زبانی یا نمایشی؛
- تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و بهبود محتوای سایت.
کاربران می‌توانند در مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنند، اما ممکن است عملکرد برخی بخش‌های سایت مختل شود.
۹. حق انتخاب و کنترل کاربران
کاربران حق دارند در هر مرحله:
- از جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات جدید خودداری کنند،
- درخواست حذف یا انتقال داده‌ی خود به سیستم دیگر دهند،
- از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی صرف‌نظر کنند.
برای اعمال این حقوق، کافی است از طریق آدرس ایمیل رسمی info@technobeauty.ir یا شماره تماس مندرج در بخش «تماس با ما» اقدام نمایید.
۱۰. ارتباطات الکترونیکی
با ثبت‌نام یا تکمیل هر فرم در وب‌سایت تکنوبیوتی، ممکن است پیام‌های الکترونیکی شامل تأییدیه‌ها، فاکتورها، اطلاع‌رسانی خدمات پس از فروش یا پیشنهادات ویژه برای شما ارسال شود.
تمام این پیام‌ها شامل گزینه لغو اشتراک (unsubscribe) هستند تا در صورت تمایل، دریافت آن‌ها را متوقف کنید.
۱۱. تعهد به کاربران و مشتریان
تکنوبیوتی متعهد است:
- اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد؛
- بدون مجوز قانونی هیچ‌گونه داده‌ای را منتشر نکند؛
- از استانداردهای امنیتی مطابق ISO/IEC 27001 در حفاظت داده‌ها تبعیت نماید؛
- گزارش تخلف یا نفوذ احتمالی را مطابق قانون، فوراً به مراجع ذی‌صلاح اعلام کند.
۱۲. پیوندها و سایت‌های شخص ثالث
ممکن است در برخی بخش‌ها، پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر (مانند شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت تولیدکنندگان خارجی تجهیزات) وجود داشته باشد.
تکنوبیوتی هیچ مسئولیتی در قبال محتوای این وب‌سایت‌ها یا نحوه حفظ حریم خصوصی آن‌ها ندارد و توصیه می‌کند قبل از استفاده، خط‌مشی‌های حفظ حریم خصوصی آن سایت‌ها را مطالعه کنید.
۱۳. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت تکنوبیوتی حق دارد در هر زمان، این سیاست را به‌منظور انطباق با قوانین جدید یا ارتقای سطح حفاظت از داده‌ها، بازبینی کند.
آخرین نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ انتشار آن در پایین صفحه درج می‌گردد.
ادامه‌ی استفاده از وب‌سایت پس از هر به‌روزرسانی به‌منزله‌ی پذیرش نسخه جدید است.
۱۴. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند و از اشتراک اطلاعات ورود خود با سایرین خودداری کنند. مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری بر عهده‌ی مالک آن حساب است.
همچنین کاربر متعهد می‌شود از ارسال فایل‌ها یا اطلاعاتی که ناقض حقوق اشخاص ثالث یا قوانین کشور باشد، خودداری نماید.